教えてよ～

ここ数日間、パソコンの調子が悪いの。

数日前からシャットダウンのところにビックリマークが出て
　何度シャットダウンしても消えないし、すぐに固まってしまうし
　作業速度がめちゃくちゃ遅いんですよね ＾＾ ；

Windows 10 の無料グレードアップの要請ですかね？
これって必要ですかね？

どうしたらイイかもわかんなくって… ＾＾ ；